浙江在线嘉兴频道4月10日讯（实习生 杨曾珍）昨天，嘉兴市南湖区人民法院受理了“状告嘉兴移动扣留客户押金”的公益诉讼，原告为浙江君度律师事务所沈慧律师。原告请求法院判决确认被告在客户未欠费的情况下强行扣留客户押金1000元2个月的行为无效；被告认为公司规定合情合理，收取押金之时，也都告知了用户2个月后才能退还押金。据悉，这是嘉兴市首例电信服务合同纠纷的公益诉讼案。

　　公益诉讼：移动扣留用户国际漫游押金

　　在这起公益诉讼中，沈慧不仅是律师的身份，同时也是原告。

　　今年1月27日，沈律师因出国旅游需要开通国际漫游功能，并预存了足够的话费(200余元)，也配合缴纳了押金1000元。回国后，沈律师到营业厅申请关闭漫游功能，并要求返还押金时，被告知押金必须等2个月后才能返还。

　　对此沈律师表示，嘉兴移动以客户缴纳押金作为其为客户开通手机国际漫游功能的前提条件，虽不合理，但尚可理解。但是，在明知客户不存在欠费事实的情况下，自关闭业务起强行扣留客户押金2个月，完全是依仗其在通信行业垄断地位的霸王行为，无理无据。

　　因此，沈律师向法院提起公益诉讼，在提交的证据中，有一项是原告移动的话费信息，包括充值之后的账户信息和回国之后的账户余额信息，证明原告在出国期间实际用去话费不到50元，尚有160余元，不存在欠费行为，据此请求判决确认被告在客户未欠费的情况下强行扣留客户押金1000元2个月的行为无效，并判令被告立即返还原告押金1000元、赔偿原告自2012年2月14日起至实际全额返还押金之日的利息损失，即按银行同期贷款利率6.10%计算，暂算至2012年4月5日，为8.70元。

　　移动：公司规定合情合理

　　记者随后来到移动营业厅询问关于国际漫游业务的相关情况，当被问及押金为何要扣留2个月时，营业员起先表示，“国际漫游费用的计算较为复杂，月底结算，次月生效。”记者对此表示困惑，追问“话费可以查到即时信息，就是知道没有欠费，那怎么还需要2个月？”营业员便表示，“是这样的，但这是公司规定。”

　　记者连线了嘉兴移动方应诉此案的工作人员何先生，对于该项业务规定被沈律师告上法庭何先生表现得十分气愤：“我们的规定是合情合理的，收取押金之时，也都告知了用户2个月后才能退还押金。”并表示，“律师的状告是不合理的，她怎么能知道自己没有欠费？国际漫游费用的结算至少需要一个月的时间，她在2月份查询的话费余额，不能证明里面含有全部的国际漫游费用，国际漫游费用不是即时话费。”对于记者的采访，何先生也显得很不耐烦，多次表示，“有什么好采访的，我都已经解释过了，这个诉讼是站不住脚的。”

　　沈律师：不可能庭外和解，我就是要打这起公益诉讼

　　沈律师认为，广大移动手机用户与移动公司之间是电信服务合同关系，属于民事法律关系，双方交易应当遵循公平原则。嘉兴移动扣留客户押金2个月的行为，违反了公平原则，不合情理，且无法律依据。

　　如今旅游、探亲、访友、商务等原因办理短期出境的人越来越多，很多用户会选择缴纳押金开通国际漫游功能，拿到一张“押金收入”发票，在发票靠近底部中间位置有一行小字备注“关闭国际漫游功能2个月后领取”。并且，办理押金退手续还必须在当初开具“押金收入”发票的营业厅办理，也就是说在关闭业务的2个月后，还得回当地营业厅取回押金。不少用户即使不满，也只能无奈接受。

　　这项业务每个用户要缴纳1000元押金，积少成多，还要被扣留2个月，这样一笔资金是一笔不小的数目。沈律师说：“从个人角度而言，我并不在乎这1000元，也知道被告迟早会返还押金的。但移动强行扣留押金的行为侵害了广大移动手机用户的合法权益，作为一名律师，我觉得我有责任站出来反对这一霸王条款。”

　　沈律师还告诉记者，“不可能庭外和解，我就是要打这起公益诉讼。”此案已引发市民的热切关注，我们将继续跟进这起公益诉讼案的进展。