“您好，这里是老年人维权热线，您请讲。”10月26日，我省首条“老年人法律维权热线”正式开通。浙江励恒律师事务所受省老龄办委托主持热线。全省的老年人凡有赡养、婚姻、财产、住房等问题需要咨询或受到侵害的，都可以拨打该热线电话咨询或寻求法律援助。

　　昨天一早，记者来到该热线值班室时，浙江励恒律师事务所副主任许六平律师正忙着接受咨询。记者在热线值班室的墙上看到，热线的工作制度非常严谨：值班律师“必须提前30分钟到岗”、“须在三声铃响内接起电话”、“采取首问责任制，杜绝说‘不知道’”……

　　过去受“家丑不可外扬”等传统观念的影响，老人在生存权与生活权被侵犯后，大都选择默默承受。现在一些老年人开始勇敢地举起法律武器，向法院或其他机构维权，这已经是个时代的进步。

　　“但仅仅这样还是不够的。” 浙江励恒律师事务所主任张亮告诉记者，热线开通的第一天，他首先坐镇值班。接了一天的电话，感慨良多,“每个电话都要说上很久。有的老人在得到了满意的答复之后，还想再聊聊。他们太需要倾诉对象了，他们所承受的辛酸苦辣，让人动容。”

　　一个73岁的残疾老人，独自一人养大了3个儿子。老二唆使老人卖了房子之后，又独占了房款，还把老人赶出家门。老人气得住了院，老大、老三为此和老二打了一架，却终究没能解决问题，于是他们打进电话求助。

　　“这个电话真把我气得不行！”张主任立即支招：拿着卖房协议、银行凭证、病例复印件，然后申请法律援助，走诉讼途径。之后，张主任还不忘叮嘱老大、老三，要照顾好老人的身体，尽好做儿子的义务。

　　记者后记：“老年维权咨询热线”电话为0571-967345，服务时间为每周一至周五上午9时至11时，下午2时至4时30分（法定节假日除外）。目前由于技术原因，本热线仅限固定电话拨打。热线面向全省老年人开通，拨打无需话费，咨询不收取任何费用。

　　■本报首席记者 陈岚