一是办案数量下降幅度大。2009年一季度共办理法律援助案件100件，民事86件，刑事14件。其中刑事援助案件波动不大，但民事援助案件降幅很大，比去年同期下降了48.8％，尤以劳资纠纷类援助案件下降最为明显，降幅近九成。办案数量在连续几年增长情况下，首次出现下降。

    二是农民工为最大受益群体。加大对农村居民和外来务工人员援助力度，降低援助“门槛”，扩大受案范围，以低于本地城乡居民最低生活保障标准２倍作为为经济困难标准。针对年关岁末企业拖欠工资的高发期，集中开展“法律援助农民工讨薪”活动，做好防范处置企业拖欠工资工作，共受理农民工案件63件，涉及239人。

    三是服务企业成工作重心。针对当前金融危机企业经营困难的实际，以台商“法律顾问团”和童车、洁具行业“法律顾问团”为平台，援助律师深入企业，上门服务，开展“法律体检”，针对发现的问题和隐患出具有针对性的法律意见书或“法律风险提示函”。法律顾问团还与企业建立“月月通”、“反咨询”制度，建立长效服务机制，每月至少与企业通一次电话，主动向企业咨询目前遇到的法律问题，变被动顾问为主动顾问。

    四是非诉讼援助比重过半。2008年以来，非诉讼已成为主要援助方式，一季度非诉讼依然占有很大比重，共办理非诉讼案件49起，占民事援助案件总数的57%。非诉讼援助案件受理范围从简单纠纷发展为以工伤事故、劳资纠纷、人身伤害等复杂案件为主，特别是在协助处置一些群体性纠纷时发挥了积极作用，一季度有4起涉200人以上的群体性纠纷以非诉讼方式结案。

    五是加强基础建设便民利民。投入20多万加强法律援助中心建设，实现援助中心沿街落地，“12348”法律服务平台“三级联动”。重新选定了办公地址，从原来的6楼搬到人员集中、交通便利的一楼临街门面房办公，完善便民利民措施，建立残疾人、老年人无障碍服务设施。“12348”法律服务平台将各法律服务机构纳入统一工作流程，从原来的“被动指派”转化为“主动受理”，为困难群众提供“零距离”法律服务。