一、强化学习制度。围绕重点工作和中心工作，以提高律师执业能力为要务，抓好律师思想政治学习，强化律师职业道德、执业纪律和法律业务学习。通过集中培训、业务讨论、网上远程教学等多种形式，结合当前工作热点、难点，不定期地开展各项培训，提高法律援助、法律服务工作服务中心、服务稳定、服务民生的能力和水平。

　　二、强化监管制度。继续加强投诉工作处理，加强对律师执业行为的日常监督。加强律师的职业道德和执业纪律教育。通过不定期地向委托人调查律师服务情况、与公检法等机关沟通等渠道对律师执业行为进行监督，了解掌握律师执业情况，坚持谈话提醒制度，变事后惩处为事前预防，纯洁律师队伍。

　　三、坚持检查制度。不定期开展法援案件质量专项检查活动，以旁听庭审、抽查案卷、收集法律援助案件承办反馈意见等方式完善案件质量监督体系，提高法律援助工作质量。去年7月份开始，每月月底对每件援助案件进行电话回访，询问案件办理进程及援助人员服务质量，并视情及时与承办人员联系。

　　四、建立值班制度。自去年11月底区司法行政法律服务中心成立以来，区内的4家基层法律服务所和4家律师事务所的执业人员，以所为单位，按月轮班每天到援助中心值班，为群众提供法律咨询、诉讼代理、法律援助等服务。

　　五、严格考评制度。修订完善了《办理援助案件程序规则》及《法律服务中心窗口及律师、法律服务工作者值班接待制度》，进一步加强指导、检查、评估力度，提升基层法律服务工作实力。同时严格年度考核评估制度，根据法律援助律师、基层法律服务工作者承办法律援助案件数量、质量，公检法等相关部门及当事人的评价，评选年度优秀法律援助律师和基层法律服务工作者。