2018年9月30日下午，市律协召开第八届纪律与惩戒委员会第十六次会议。会议邀请杭州市司法局律管处许永超副处长到会指导。市律协副会长、纪律与惩戒委员会主任刘恩，副主任王全明，委员胡东迁、李亚成、陈勇、蒋怡、袁永明、周建平、陶旭东、周庆艺、赵毅、周仲献、郑舒木、阮海蕾、李小文参加会议。副主任项坚民，委员徐晓明、吕俊、夏德忠因事请假。市律协副秘书长余素珍列席会议。

　　市律协副会长刘恩就参加中央社会主义学院的相关培训情况向会议进行了简要说明。会议对已调查完毕的投诉案件进行了充分讨论、表决，并作出相应的处理决定。

　　近期，关于对律师和律师事务所的投诉明显增多，投诉类型主要集中在代理不尽责、违规收费、私自接受委托、利益冲突等方面。各律师事务所应按照《律师事务所管理办法》的相关规定，建立投诉查处制度，及时纠正本所律师在执业过程中的违规行为、调处在执业中与委托人之间的纠纷。同时进一步加强内部管理，加强利益冲突审查机制，规范收结案、收费、公函管理等制度。