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平湖市依托“互联网+”深化律师惠民服务
日期:2016-05-26    阅读:2,446次

今年以来,平湖市司法局把握民生需求,依托“互联网+”,努力破解难题、补齐短板,着力推动律师惠民服务数字化,为群众提供“远程面对面+指尖上”的便捷式服务,群众拨个电话,敲下鼠标,点击手机,就能快速获得法律服务。

  一、拓展方式,打通“面对面”服务最后一纳米。平湖市司法局在构筑公共法律服务实体平台和“一刻钟”公共法律服务圈的同时,全力打造数字化公共法律服务平台,依托“联网+”技术,进一步打通律师惠民服务“最后一纳米”。2016年,平湖市司法行政法律服务中心开通远程视频咨询平台,群众通过qq视频,可以足不出户,直接远程连接律师,实现与律师面对面进行法律咨询,有效解决了咨询者实地咨询路途远、成本高等问题。平湖市司法局还不断完善法律顾问制度建设,引导律师走进基层,选拔15名党员律师担任村(社区)“平安书记”,每月定期走访挂钩村(社区)群众家庭,面对面交流,排摸、发现并解决群众法律需求。今年已收集群众法律需求90余条,逐一帮助解决。组织开展了18场次的法治讲座、法律咨询活动。全面深化镇(街道)律师驻点值班制,安排35名专业律师每周到公共法律服务中心“坐堂门诊”,为基层群众提供“面对面”法律服务。

  二、转型升级,提供“指尖上”的全天候服务。今年以来,平湖市司法局与平湖市广播电视台再度携手,在新开发的“智慧平湖”手机APP上增加律师服务民生版块。打开智慧平湖手机客户端中民生律师的版块,一个个法律咨询被一一列出,而在这些咨询后面,是参与该版块的平湖市7家律师事务所的答复。市民在生产生活中遇到法律疑问,根据自身需求,可自主选择律所和律师一对一“点单咨询”。律所指派律师全天候手机值班,解答群众咨询。手机客户端开通以来,已有73位群众获得便捷的法律帮助。平湖市司法局进一步强化服务功能、拓展服务内容,完善“法韵平湖”微信公众号功能设置,增设互动板块,定期推送互动模块,了解群众法治需求,为群众提供“指尖上”的全天候服务。

三、整合资源,实现自助服务零等待。平湖市司法局整合数字端资源,有序调度全市法律服务资源,着力使群众办事零等待。在市公共法律服务中心增设“多媒体查询系统”,通过该系统,可进行点援制、法律援助案件进度查询等操作,自助服务取代了排队等候去律师值班窗口咨询的环节。整合村(社区)便民服务中心接待大厅多媒体设备,将其与司法行政工作相结合,把法律顾问、法律援助等内容进行一体化信息公开。群众想了解的法律法规都能通过电子触摸屏看得到,群众想知道的法律疑问都能进行留言提问,由律师进行专业解答,还能通过系统预约村(社区)法律顾问,进行上门法律服务,群众在家门口就能免费预约律师服务,今年,已有70多个村(社区)240多人次的干部和群众,通过预约服务,获得村(社区)法律顾问的法律服务。



来源:嘉兴市司法局
责任编辑:卢楠